Klachten
Communiceer met ons
Indien u klachten ervaart en van mening bent dat u onjuist of onzorgvuldig bejegend, geïnformeerd of behandeld bent, doe dan uw mond open! Vraag om een verhelderend gesprek. Dan kan er gezamenlijk naar een oplossing gezocht worden.
Klachten regeling
Volgens de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz) is een tandarts verplicht om een klachtenregeling te bieden. Wij maken in onze praktijk gebruik van de klachtenregeling van Bevlogen Tandartsen.
Stap 1. Ga in gesprek met je tandarts
Stap 2. Neem contact op met Bevlogen Tandartsen
Kom je er samen met je tandarts niet uit? Dan kun je ondersteuning vragen via Bevlogen Tandartsen. Zij kunnen je helpen bij het bespreken van je klacht en het vinden van een passende oplossing. Meer informatie vind je hier:
https://bevlogentandartsen.nl/voor-patienten
Stap 3. Klachtbemiddeling
Kom je er alsnog niet uit? Dan kun je een klacht indienen.
Als het niet lukt om samen tot een oplossing te komen, kun je een aanvraag doen voor klachtbemiddeling via Bevlogen Tandartsen. Na het indienen van de aanvraag neemt een klachtenfunctionaris contact op met zowel jou als je tandarts om te proberen tot een oplossing te komen.
Aanmeldingsformulier klachtbemiddeling
