Ik ben hier: arrow De praktijk arrow Klachten

Klachten

Communiceer met ons!

Indien u ervaart dat u onjuist of onzorgvuldig bejegend, geïnformeerd of behandeld bent, doe dan uw mond open! Vraag om een verhelderend gesprek. Dan kan er gezamenlijk naar een oplossing gezocht worden.


Klachtenregeling

Volgens de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) is een tandarts verplicht om een klachtenregeling te bieden.

Wij maken in onze praktijk gebruik van de klachtenregeling van de ANT (Associatie Nederlandse Tandartsen).


Klachtenregeling ANT - Second opinion

De ANT kan u verwijzen naar een tandarts in uw regio die voldoet aan de door de ANT opgestelde kwaliteitscriteria voor het maken van een second opinion. De mening van een tandarts die niet in het conflict betrokken is kan uw eigen visie bevestigen, nuanceren of een geheel nieuw inzicht geven. Wellicht is deze tweede mening aanleiding voor u of uw tandarts om het eigen standpunt te heroverwegen. Mocht u er met uw tandarts hierna toch niet uitkomen dan kunt u zich tot de ANT wenden.


Klachtencommissie

De Klachtencommissie Tandheelkunde van de ANT behandelt klachten over:

    • tandheelkundige behandeling
    • communicatie en bejegening
    • nota’s
    • combinaties van bovenstaande

Klachten over alleen geldvorderingen en schadevergoedingen vallen buiten de klachtenregeling en kunnen door de Klachtencommissie niet in behandeling worden genomen.




 

    


Voor spoedgevallen kunt u zich wenden tot de volgende tandarts:

  


Voor meer informatie kijk op www.tandartsenoss.nl



 Houdt u tijdens de spoeddienst rekening met contante betaling op de praktijk!


 

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 8:00 tot 17:00 en op woensdag tot 18:30.



Tandheelkunde Oss

Begijnenstraat 167

5341 BJ Oss

0412-624443

info@tandheelkunde-oss.nl



Om u online aan te melden als nieuwe patiënt vult u onderstaande gegevens in. Na
ontvangst bellen wij u voor het maken van een afspraak. Uw gegevens worden vertrouwelijk
behandeld.

Overstappen kan op elk moment en u kunt bij ons ook terecht voor enkel een specialistische
behandeling, terwijl u de reguliere controles door uw eigen tandarts laat uitvoeren.



achternaam
voorletters
geboortedatum
geslacht
verzekeraar
verzekering nr.



straatnaam
huisnummer
postcode
plaats
telefoon
email



Graag wil ik een afspraak maken voor een:


  



Ik ben geinteresseerd in de behandelmogelijkheden op het gebied van:












Wilt u a.u.b. hieronder aangeven hoe u ons heeft gevonden:



  



Opmerkingen:
Indien u bij bovenstaande vraag 'overig' heeft aangevinkt, zou u
dan hieronder een korte toelichting willen geven?